Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại gt5vn

gt5vn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền;
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) khi xác minh danh tính KYC;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng gt5vn.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và mã định danh thiết bị;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập và các trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược;
• Dữ liệu phiên làm việc và cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động hệ thống.

gt5vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích đã được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết so với mục đích ban đầu.

gt5vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ AML/KYC, lưu trữ hồ sơ tài chính và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị qua email hoặc tin nhắn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

gt5vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game chỉ nhận ID người chơi ẩn danh — không nhận thông tin định danh cá nhân;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để xác minh tuổi và danh tính theo quy trình pháp lý;
• Cơ quan nhà nước: gt5vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gt5vn.

gt5vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gt5vn;
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại máy chủ — kể cả nhân viên gt5vn cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng thô;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập;
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày tại nhiều địa điểm lưu trữ độc lập để đảm bảo khôi phục khi sự cố xảy ra.

gt5vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — dùng để cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gt5vn.

Dịch vụ gt5vn không dành cho và không nhắm đến đối tượng dưới 18 tuổi. gt5vn không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho gt5vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. gt5vn cam kết xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay khi được thông báo và xác minh, đồng thời đóng tài khoản liên quan vĩnh viễn.

Trang web gt5vn có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba — ví dụ như cổng thanh toán MoMo hoặc ZaloPay. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

gt5vn không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập ngoài gt5vn.org.

gt5vn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gt5vn sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chínhsách Bảo mật này hoặc cách gt5vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật gt5vn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý;
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên gt5vn.org hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân, tối đa 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.