Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gt5vn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gt5vn thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập tùy thuộc pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
gt5vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gt5vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách gt5vn vận hành bảo mật thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gt5vn đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại đã liên kết. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về máy bạn.

Kiểm soát cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn an toàn sau khi phiên kết thúc.

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại Viettel Money hoặc thông tin tài khoản rồi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản gt5vn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ và điều kiện pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách gt5vn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và các bước yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để đối soát và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ và điều kiện pháp lý áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính qua số điện thoại liên kết với ví Viettel Money hoặc ZaloPay. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo điều kiện pháp lý tại khu vực được phép.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.